店面装修应与众不同
花店装修应通盘考虑花的特性与自己的审美情趣，切忌千篇一律。应对本地花店的装修情况做一调查，取长补短，但不可盲目照搬，要有自己的特色。首先确定采用古典式还是现代式，古典应突出雅，现代应突出亮。不论是古典的还是现代的，都要在店内布置一两个使人过目不忘的景点。即使客人忘了你的名字、店名，但当他回忆起你店内的特别景物，也能找到花店。
插花艺术要新颖别致
店内布置除了要有当地流行的插花形式外，还必须要有几个当地没有的插花造型。这些作品虽然不一定能被人看中成为商品，但能给人以美感、享受，使人流连忘返，由此也会加深对你的花店的好感。
销售服务需细致入微
销售时不仅要详细介绍每种花材的名称、含义、养护方法，更要说明你的插花设计的构图方式、制作方法和寓意。要根据客户的用途、审美观点、年龄层次，创作适合的作品，使其高兴而来，满意而归。
对于提前预约送花的客户，应详细介绍送花诀窍，并填妥预约单和送花单，进行存档。特别是结婚用花和生日用花，必须详细记录，以便为来年的生意（你也可以到时候电话回访）留下很好的伏笔。
